Le service à la clientèle est extrêmement important pour Maisons Usinées Côté; c’est dans cet esprit que nous avons mis sur pied un service après-vente rapide, courtois et qui répond aux attentes de nos clients.

Notre service comprend, sous la supervision de notre directeur de chantiers et du service après-vente, plusieurs équipes de chantier composées uniquement d’employés de Maisons Usinées Côté et non de sous-traitants, comme c’est le cas de plusieurs compétiteurs.

Nous avons également du personnel affecté spécifiquement aux appels de service.

Lorsque le travail de chantier est complété, une inspection visuelle est effectuée par un responsable du service accompagné du client. Ceci nous permet de vérifier que le travail est conforme à l’entente initiale avec notre client. Suite à cette inspection, le client signe le formulaire de la garantie des bâtiments résidentiels neufs de l’APCHQ en toute confiance.

Contrairement à la compétition, le revêtement extérieur est installé sur le chantier pour s’assurer qu’il ne soit pas endommagé lors du transport. Cela permet d’obtenir une finition plus esthétique.