Une campagne marketing qui mise sur le parcours client

Maisons usinées Côté signe une nouvelle campagne de marque. Cette offensive stratégique 360 propose un regard différent sur la construction résidentielle en usine, en mettant l’accent autant sur le processus projet, que sur le résultat final.

Dans une industrie où les acteurs mettent souvent de l’avant la maison de rêve livrée en fin de mandat, Maisons usinées Côté a souhaité mettre en vitrine une perspective réinventée, en mettant en lumière ce qui se passe avant: le parcours. Depuis longtemps pour les futur·es propriétaires, se lancer dans la construction de leur maison est l’un des plus gros projets de leur vie.  

Chez Maisons usinées Côté, cette réalité se traduit par une philosophie bien simple : le client ou la cliente fait partie de l’équipe, et devient même, en quelque sorte, la personne en charge du chantier de son projet. L’entreprise a donc voulu mettre en lumière ce qui la distingue réellement, soit l’accompagnement exceptionnel qu’elle offre à chaque étape.

Cette réflexion a mené à la ligne « À vos côtés », laquelle exprime à la fois la proximité de la marque et un clin d’œil naturel à son nom.

Lorsque l’on s’arrête pour suivre les conversations et les questionnements sur l’industrie, on réalise que les interrogations, les irritants et les angles morts se situent surtout au niveau des différentes étapes du parcours projet. Depuis 35 ans, l’équipe de Maisons usinées Côté se démarque de la compétition sur cet aspect. Ainsi,  l’engagement et la bienveillance devaient être au cœur du message de la campagne.

Cette campagne aux visuels distinctifs, marque également l’arrivée d’une nouvelle signature, « Une marque d’attention », qui fait évoluer l’ancienne, "Complètement client". Elle traduit l’engagement de Maisons usinées Côté de livrer chaque maison avec le même soin et la même rigueur que si c’était la leur.

« Construire une maison est une idée qui peut sembler hors d’atteinte pour plusieurs. Notre rôle est d’être présent·es pour guider nos clientes et clients à chaque étape et leur offrir la tranquillité d’esprit dont il·elles ont besoin à travers leur parcours », ajoute Kamie Richer, Directrice générale chez Maisons usinées Côté.

Déployée à travers un écosystème intégré comprenant vidéo, radio, bannières numériques et contenus Web, la campagne vise à accroître la notoriété de la marque tout en affirmant son positionnement distinctif dans l’industrie.